Ticket
Gestione completa dei ticket Demo Mode
Helpdesk DEMO/manuale — nessuna conversazione reale. L'AI assiste ma non esegue rimborsi/cancellazioni o azioni sensibili senza autorizzazione umana. Le note interne non sono visibili al cliente.
| Ticket | Priorità | Stato |
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TEST_ problema di accesso SUP-2002 · portal · AI Assistant | high | open |
TEST_ problema rimborso ordine SUP-2001 · portal · AI Assistant | high | open |
TEST_ problema rimborso ordine SUP-2000 · portal · AI Assistant | high | new |
Problema con l'addebito dell'ultima fattura SUP-1000 · web_chat · AI Assistant | high | open |
Errore 500 durante l'esportazione dati SUP-1001 · email · Sara Verdi | urgent | open |
Come aggiungo un membro al workspace? SUP-1002 · portal · Sara Verdi | normal | pending customer |
Richiesta di rimborso per doppio pagamento SUP-1003 · email · Sara Verdi | high | escalated |
Il video non si carica sopra i 2GB SUP-1004 · in_app · Giulia Conti | normal | open |
Downgrade del piano Enterprise SUP-1005 · portal · Marco Bianchi | normal | pending internal |
Accesso sospetto segnalato via email SUP-1006 · email · Luca Neri | critical | escalated |
Domanda sui termini del contratto DPA SUP-1007 · email · AI Assistant | normal | open |
Reso prodotto non ricevuto SUP-1008 · web_chat · Marco Bianchi | high | open |
Reset password non funziona SUP-1009 · portal · AI Assistant | normal | resolved |
Coupon SUMMER non applicato al checkout SUP-1010 · web_chat · Marco Bianchi | low | open |
Richiesta nuova funzione: export PDF report SUP-1011 · in_app · Luca Neri | low | open |